Moradores da Rua dos Goitacazes, em Campos dos Goytacazes, Norte Fluminense, especialmente do Condomínio Edifício Revir Luna, denunciam constantes oscilações e interrupções no fornecimento de energia elétrica na localidade. Há relatos de até 12 horas sem luz. Questionada pela Meu Condomínio, a Enel informou que esteve no local dia 4 de fevereiro e atribuiu a ocorrência a danos causados por queda de galho durante temporal.
Segundo relato da síndica Viviane Amorim, que esta à frente do Revir Luna desde 2024, houve registro de um episódio em que os moradores ficaram cerca de 12 horas sem energia. Na ocasião, teria ocorrido um “estouro” na rede elétrica da rua, deixando o condomínio sem fornecimento por meio dia. Ela afirma que já foram feitas diversas reclamações junto à concessionária, com vários protocolos de atendimento, mas que até o momento não houve solução definitiva para o problema.
“Já chegamos a ficar cerca de 12 horas sem energia. Temos vários protocolos abertos, mas até agora não tivemos uma solução definitiva. A informação que recebemos é que o transformador não estaria suportando a demanda”, relatou a síndica.
Ainda de acordo com os moradores, eles teriam recebido a informação – extraoficial – de que o transformador da rua não estaria comportando a carga de energia e até agora não há previsão para substituição do equipamento ou outra medida estrutural que resolva a situação de forma permanente.
Procurada, a Enel Rio informou que recebeu um chamado para o condomínio na noite do dia 4 de fevereiro. Técnicos enviados ao local constataram que um cabo foi danificado após a queda de um galho de grande porte. O serviço, segundo a empresa, foi normalizado na manhã do dia seguinte.
A concessionária destacou ainda que, no mesmo período, o município foi atingido por fortes chuvas e ventos intensos, condições climáticas que costumam impactar o fornecimento de energia elétrica.
No momento, a empresa afirma que não há registro de solicitação em aberto para a localidade.
Em caso de interrupção no fornecimento, a orientação é que os clientes entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento: site (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena pelo número (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento pelo telefone 0800 28 00 120
