Uma entrega de pedido terminou em confusão neste fim de semana em um condomínio de alto padrão localizado no Parque dos Rodoviários, em Campos dos Goytacazes. Dois homens se envolveram em uma discussão com um motoboy que não entrou no condomínio para realizar a entrega. (Veja o vídeo no final da matéria)
O entregador pretendia deixar o pedido na portaria, mas a decisão teria provocado a reação dos dois homens, dando início a uma discussão acalorada. O desentendimento foi registrado em vídeo, onde o entregador disse que no pedido constava para entregar na portaria.
Segundo informações, um dos homens envolvidos na discussão seria um juiz.
O episódio envolve uma situação frequente na rotina dos condomínios: a entrega de pedidos nas portarias e os limites das responsabilidades dos profissionais que prestam esse tipo de serviço.
Em muitos condomínios, a orientação é que os moradores recebam seus pedidos na portaria, tanto por questões de segurança quanto para evitar a circulação de pessoas não autorizadas nas áreas internas.
Entregador é obrigado a subir até o apartamento ou a porta do imóvel?
De modo geral, não existe uma obrigação legal que determine que entregadores de aplicativos devam subir até os apartamentos. As condições de entrega dependem das regras da plataforma, do serviço contratado e dos procedimentos de acesso estabelecidos pelo condomínio.
As regras internas dos condomínios também precisam ser respeitadas, especialmente aquelas relacionadas ao controle de acesso e à segurança dos moradores. No entanto, eventuais divergências sobre o local da entrega devem ser resolvidas por meio do diálogo, sem constrangimentos ou atitudes agressivas.
Até o momento, não há informações sobre o registro da ocorrência em uma delegacia.
