Um morador da Asa Sul, em Brasília, ameaçou um entregador de comida por aplicativo que não subiu até o apartamento para deixar o pedido de comida. O caso foi na quadra 208 Sul e ocorreu por volta das 23h de segunda-feira (27). O entregador Marcos Ferreira, que gravou as ofensas, contou que chegou ao bloco C com a comida e pediu para o porteiro avisar ao cliente para que descesse. Segundo o motoboy, o morador chegou no térreo do edifício irritado. O assunto, que já rendeu muitas discussões entre entregadores e clientes, é uma das pautas da 4ª Expo Meu Condomínio, que acontece no dia 2 de dezembro, no Hotel Ramada, em Campos dos Goytacazes. O evento, com tema “Conexão Sustentável”, terá mesa redonda com a participação da gerente de Impacto Social do iFood, Gisele Dantas; do advogado da Comissão de Direito Condominial da 12ª Subseção da Ordem dos Advogados do Brasil (Campos), Denis Muruci; e do síndico André Leite.
O vídeo gravado pelo motoboy mostra o homem identificado como Carlos Augusto exaltado. Ele questiona o entregador por não ter subido. “Por que você não é obrigado a subir? Me explica?”, diz o homem. O motoboy respondeu afirmando que não era obrigado.
“Rapaz, se eu pegar você eu acabo com você, fica quietinho”, diz o morador.
Ao ser ameaçado, o entregador falou que chamaria a polícia. “Não precisa chamar a polícia, não. Eu sou policial, eu sou juiz, eu f… com você”, afirma o homem.
Nesta terça (28), Carlos Augusto disse à TV Globo que não é juiz, como afirmou ao entregador, mas, sim, perito da Justiça. Ele também afirmou que não sabia que o entregador não é obrigado a subir, e acabou se irritando durante a discussão. O homem afirmou que está arrependido.
Marcos trabalha como entregador há quatro anos, cerca de 12 horas por dia. Ele mora no Jardim Ingá, no Entorno do DF e vem a Brasília todos os dias para fazer entregas. Ele conta como foi recebido pelo cliente.
“Bem agressivo. Chegou a me empurrar veio para dar um soco na minha cara, eu desviei, eu saí meio que correndo e depois ele veio atrás de mim e chutando minhas pernas e me agredindo verbalmente porque eu não quis entregar no apartamento dele”, diz o entregador.
Logo após a discussão, Marcos relatou o ocorrido ao aplicativo. Ele disse que está recebendo suporte jurídico e psicológico da empresa. O caso foi registrado na 1ª Delegacia de Polícia, na Asa Sul.
“Me deixou abalado muito, nunca tinha passado por isso, já tinha passado por situações parecidas, porque nem sempre a gente consegue subir. Eu subo porque às vezes o cliente fala: ‘tem como você subir? Estou com criança pequena, estou em pós-cirúrgico, sou idoso’. Aí, a gente sobe tranquilo, mas ele não falou nada”, conta Marcos.
O iFood reforça que o entregador não é obrigado a subir para entregar o pedido.
“As nossas recomendações são que a entrega é feita no primeiro ponto de contato, na portaria ou na entrada. Obviamente descer para receber o pedido é um sinal de respeito, quanto a isso, a nossa recomendação para os clientes é descer para pegar o pedido, essa é a nossa orientação tanto para entregadores, quanto para clientes”, diz a representante da empresa.
Fonte: G1
